Transport, Verkehr und Logistikunternehmen jeder Größe und Art behaupten sich tagtäglich im harten Wettbewerb dieser Branche. Durch Anbieter aus der gesamten EU sowie ehemaligen Ostblockländern nimmt der Preisdruck zu. Gleichzeitig belasten Mautgebühren sowie ständig steigende Dieselpreise das Geschäft.
Mehr denn je hängt somit der Erfolg eines Unternehmens von kostengünstigen und flexiblen Geschäftsprozessen sowie einem starken Kundenservice ab. Die Anforderungen der Branche an ein digitales Archiv- und Dokumentenmanagementsystem sind daher sehr speziell. Zeit ist Geld und fast alle Prozesse sind mit vielen Dokumenten und der Bearbeitung dieser Dokumente verbundenen.
Zu den branchenspezifischen Herausforderungen an die DMS-Lösung sc_Cube zählen unter anderem eine schnelle und einfache Scanmöglichkeit sowie eine damit verbundene möglichst automatisch funktionierende strukturierte Ablage. Der Kundenservice muss jederzeit Übersicht und sofort Zugriff auf einzelne Lieferscheine, Belege oder Dispositions- und Tourmappen haben. Ziel ist es, Such- und Ablagezeiten zu verkürzen, um Unternehmensprozesse zu beschleunigen. Es geht meist um eine Zeit- und Kostenoptimierung der internen Verwaltung bei gleichzeitiger Steigerung der Qualität des Kundenservices.
Die Softwarelösung sc_Cube stellt sich diesen Herausforderungen und bietet einen branchenspezifische Lösungsweg an. Unterschriebene Leiferscheine, Belege und alle sonstigen Frachpapiere lassen sich schnell und unkompliziert scannen sowie von sc_Cube im Hintergrund automatisch ablegen und sortieren. sc_Cube bietet Ihnen eine intuitive Struktur mithilfe von digitalen Toumappen und Ihrer individuellen Archivstruktur. sc_Cube hat einen absoluten Kostenvorteil gegenüber Ihrem Papierarchiv. Der Kundenservice und die interne Verwaltung haben jederzeit Zugriff auf alle relevanten Dokumente und/oder Tourmappen. Bearbeitungs-, Reaktions- und Auskunftzeiten reduzieren sich erheblich.
Die Verteilung von Dokumenten intern, unter unterschiedlichen Standorten und Logistikzentren, aber auch an Kunden lässt sich einfach, flexibel und nachvollziehbar gestalten. sc_Cube bietet gerade Transportunternehmen mit häufig mehreren und verteilten Standorten eine einheitliche Dokumentenplattform für alle Unternehmensstandorte und Anwender. Nutzer mit entsprechender Berechtigung haben jederzeit und von jedem Ort der Welt aus Zugriff auf die gesuchten Informationen. Auch Fahrer könnten, wenn gewünscht, auf notwendige Dokumente mobil zugreifen.
Der Vorteil: Da alle Dokumente überall und schnell verfügbar sind, lassen sich Rechnungen zeitnah erstellen und auch die Reaktionszeiten beim Kundenservice werden kürzer. Fazit: Ihre Unternehmenskosten sinken und Sie können flexibel auf unterschiedliche Problemstellungen reagieren. Darüber hinaus ist die Rechnungserstellung nicht nur schneller und flexibler, sie wird über das sc_Cube Dokumentenmanagementsystem noch transparenter, denn jeder Arbeitsschritt bleibt nachvollziehbar, wichtige Dokumente können nicht versehentlich verloren gehen.
Mithilfe der kostensenkenden DMS-Lösung kompensieren Sie im Bereich Logistik & Verkehr höhere Gebühren für Maut oder Treibstoff. Die schnelle Reaktion auf Kundenanfragen bietet Ihnen zudem die Möglichkeit, die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Partner zu bewerkstelligen und damit eine höhere Kundenbindung zu erreichen. Verbessern Sie Ihre Verwaltungsprozesse und optimieren Sie den Kundenservice mithilfe eines zuverlässigen Dokumentenmanagementsystems.
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